Winkelbeoordelingen

Gepubliceerd op 29-05-2009

Consumenten zijn niet alleen kritisch naar de smaak en uitstraling van uw producten. Zij letten ook op de inrichting van uw winkel en of ze prettig worden geholpen door uw medewerkers. Als die drie-eenheid niet voldoet aan de eisen van de consument, is de stap naar de concurrent snel gezet. Dat wilt u natuurlijk graag voorkomen.
Met de winkelbeoordeling van het NBC kunt u uw winkel verbeteren en het personeel een spiegel voorhouden. Alles wat een klant ziet, proeft, ruikt en ervaart in uw winkel neemt de beoordelaar op tijdens zijn onaangekondigde bezoek. Hij let daarbij op zaken als onderhoud en uitstraling van het pand en de inrichting van de winkel tot en met de presentatie van de producten, de communicatie tussen medewerkers en de geboden service. Naar aanleiding van het beoordelingsrapport kunt u verbeterafspraken maken met uw team en/of de leidinggevende.

Meer weten over de winkelbeoordeling? Vraag uw rayon- of uw accountmanager van het NBC of bel 0317 47 12 12.